| スパは最悪だったけど、全額返金になってよかった！ | |
|---|---|
| 2015年08月15日 | |
満足度： 5 |
|
 |
アガタ | 女性 | 30代 |
| スパの1.5時間のメニューを予約しましたが、施術は1時間くらいでやめられるし、セラピストは全くやる気のない感じで雑。 せっかく楽しみにしていたのに・・・と悔しい思いでPTヒロチャンに相談したら、全額返金してもらえました！！ スパは最悪だったけど、PTヒロチャンのおかげで良い気持ちで帰国できました。 | |
| 対応が良い！ | |
|---|---|
| 2015年04月23日 | |
| 満足度： 5 |
|
|
高橋 | 女性 | 20代 |
| カーチャーターのガイドに行きたくもないお土産店に連れていかれました。 予約代行をしてもらったPTヒロチャンに行ったところ、全額返金に！ 最初から最後まで親身になって対応してくれて、本当にうれしかったです。 | |
| 終わりよければすべてよし！ | |
|---|---|
| 2014年07月04日 | |
| 満足度： 5 |
|
|
Sweet | 女性 | 20代 |
| アクティビティを予約したのですが、お迎え時間は遅れてくるし、スタッフの対応も最悪。 挙句の果てにスタッフの一人からしつこく誘われました。 怒りを抑えつつクレームしてもらうようにPTヒロチャンに相談したら、とても親切に対応してくれました！ そして全額返金！ さすが実績のある会社は違いますね。次回も絶対に利用します！ | |
お客様のお言葉・ご希望を催行会社へ伝えます
お客様からのお言葉・ご希望等を、インドネシア語にて催行会社へお伝えいたします。 言葉に不安があり催行会社との交渉が出来ない、というお客様にも安心して当社をご利用いただけます。
催行会社からの言葉を日本語に訳してお客様へお伝えします
催行会社からきた、英語やインドネシア語での回答を、そのまま日本語へ訳してお客様へお伝えいたします。 第三者の意見等は一切入れず、回答の内容を変えることなく、お客様へ報告いたします。
返金や保障をしてもらえるよう催行会社へ交渉します
お客様から返金や保障などの希望がございました場合には、当社から催行会社へ交渉いたします。 当社は業界NO1の実績があり、高い確率で交渉が成功しています。
注意事項
催行会社のサービスに対して問題があった場合は、できる限りその場でご連絡ください。
すぐに対処いたします。
ただし、日本に帰国されてからのクレームについては、とても難しいことがございますので、予めご了承ください。
